Google Business Profile لمقاولات الناظور: دليل خطوة بخطوة

حين يبحث أحدهم في الناظور عن “طبيب أسنان الناظور” أو “restaurant nador”، أول ما يُظهره Google هو خريطة فيها بضعة مشاريع. هذه المشاريع موجودة هناك لأن لديها حساب Google Business Profile. إنه مجاني، ولأغلب المقاولات المحلية يجلب زبائن أكثر من الموقع وحده.

إليك طريقة إعداده بشكل صحيح.

الخطوة 1: أنشئ حسابك أو استرجعه

ادخل إلى business.google.com وسجّل الدخول بحساب Google ستحتفظ به (وليس الحساب الشخصي لأحد الموظفين).
ابحث عن اسم مشروعك. إذا كان ظاهراً على خرائط Google، استرجعه. وإلا فاختر إضافة مشروع جديد.
اكتب اسم مشروعك كما هو مكتوب على اللافتة تماماً. لا تضف كلمات مثل “أفضل مطعم في الناظور” إلى الاسم، فقد يوقف Google الحساب بسبب ذلك.

الخطوة 2: اختر الفئة الصحيحة

الفئة هي أهم إعداد. اختر الأدق:

“مطعم مأكولات بحرية” بدل “مطعم”
“عيادة أسنان” بدل “طبيب”
“دار ضيافة” بدل “فندق” إذا كان هذا هو نشاطك

يمكنك إضافة فئات ثانوية لاحقاً لما تقدّمه من خدمات أخرى.

الخطوة 3: العنوان ومنطقة الخدمة

إذا كان الزبائن يأتون إليك (محل، مقهى، عيادة)، أضف عنوانك وتحقّق من موقعك على الخريطة. في الناظور كثير من الأزقة يصعب إيجادها، فضع العلامة بدقة على مدخلك.
إذا كنت تذهب إلى الزبائن (سبّاك، كهربائي، تنظيف، توصيل)، أخفِ عنوانك وحدّد منطقة الخدمة: الناظور، سلوان، بني انصار، العروي، زغنغن، والأماكن التي تغطيها فعلاً.

الخطوة 4: تحقّق من مشروعك

يحتاج Google إلى التأكد من أن المشروع حقيقي. حسب نوع مشروعك، سيقترح خياراً أو أكثر: مكالمة أو رسالة نصية، بريد إلكتروني، فيديو قصير يُظهر لافتتك ومحلك وأنك صاحبه، أو رسالة بريدية.

الفيديو هو الخيار الأكثر شيوعاً اليوم. صوّره في لقطة واحدة: الشارع واللافتة، ثم الداخل، ثم شيئاً لا يستطيع إظهاره إلا صاحب المشروع (فتح المحل، الصندوق، أدوات عملك).

الخطوة 5: املأ كل شيء

الحساب الكامل يظهر أكثر ويقنع أكثر. أضف:

ساعات العمل، مع الساعات الخاصة برمضان والأعياد والصيف.
رقم هاتف يجيب عليه أحد فعلاً.
رابط موقعك (موقعك الخاص، وليس صفحة فيسبوك فقط).
وصفاً (حتى 750 حرفاً): ماذا تقدّم، وأين، ولمن. اكتبه باللغة التي يستعملها زبائنك، واذكر الناظور بشكل طبيعي.
المنتجات أو الخدمات مع الأسعار إن أمكن.
الصور: 10 على الأقل. من الخارج مع اللافتة (ليعرفك الناس من الشارع)، من الداخل، فريقك، منتجاتك. جدّدها عدة مرات في السنة.

الخطوة 6: اجمع التقييمات وردّ عليها

التقييمات أول ما يقرؤه الزبائن، وتساعدك على الظهور.

انسخ رابط التقييم من حسابك وأرسله عبر واتساب لزبائنك الراضين مباشرة بعد زيارتهم.
اطبعه كرمز QR على الطاولة أو الكونتوار أو الفاتورة.
ردّ على كل تقييم. اشكر التقييمات الجيدة بجملة واحدة. أما السيئة فابقَ هادئاً، واعتذر عن المشكلة واشرح ما غيّرته. الزبائن القادمون يحكمون عليك من ردودك.

لا تشترِ تقييمات مزيفة أبداً. Google يحذفها وقد يعاقب حسابك.

الخطوة 7: حافظ عليه حياً

غيّر ساعات العمل قبل رمضان والعيد والصيف.
أضف صوراً جديدة كل موسم.
أجب عن الأسئلة التي يطرحها الناس على حسابك.
راجعه مرة في الشهر: أي شخص يمكنه اقتراح تعديلات على حسابك، وGoogle يقبلها أحياناً.

الحساب والموقع: لماذا تحتاج الاثنين؟

حسابك على Google يجعلك مرئياً. موقعك يجعلك الخيار: يعرض القائمة كاملة والغرف والأسعار والصور وزر واتساب، ويخبر Google أن مشروعك حقيقي ونشيط. في الناظور، حيث يقارن زوار الصيف بين عدة أماكن قبل المجيء، المشاريع التي تملك الاثنين هي التي تربح.

تريد مساعدة؟

أنا مطوّر مواقع مقيم في الناظور. أستطيع إعداد موقعك وربطه بشكل صحيح بحسابك على Google لتظهر حين يبحث الناس. أرسل مشروعك.